单位名称：周大生珠宝,担任职位：店长,工作时间：2019-11--2026-06,1. 业绩管理：根据门店月度、季度、年度销售目标，拆解个人及员工销售任务，制定销售策略，跟进每日销售数据，及时调整运营方案，持续完成门店业绩指标。
2. 团队管理：负责店员日常排班、考勤、培训及考核，定期开展产品知识、销售技巧、服务礼仪培训，规范员工服务标准，提升团队整体专业度和成交率。
3. 门店运营：负责门店日常营业管理，把控门店卫生、陈列、物料摆放，严格执行品牌门店标准化运营流程；对接总部各项政策、活动，落地门店促销、节日营销等活动。
4. 库存与货品管理：负责黄金珠宝货品的入库、盘点、出库登记，每日核对台账，定期完成全盘库存，把控货品损耗，确保账实相符，杜绝货品安全问题。
5. 客户维护：负责高端老客户维护、回访及深度挖掘，建立客户档案，跟进客户需求，促进复购、转介绍；妥善处理门店客户投诉及售后问题，保障客户满意度，维护门店口碑。
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